1. Script Básico (até 20% de resolução)

Voltado para identificar a necessidade inicial do lead. Permite o acolhimento da demanda e o direcionamento básico da conversa, mas sem resolver casos complexos.

• Identificação do cliente
• Coleta de intenção
• Encaminhamento para atendimento humano externo ou registro

2. Script Médio (até 40% de resolução)

Inclui validações adicionais e lógica condicional simples. Ideal para agendamentos básicos, confirmações e orientações.

• Validação de dados
• Até 3 caminhos condicionais
• Envio de mensagens automáticas com link ou instruções

3. Script Avançado (até 70% de resolução)

Oferece um fluxo mais completo, com inteligência condicional, tratamento de objeções e múltiplas ramificações. Pode atender demandas completas em setores como saúde, suporte ou vendas.

• Segmentações por perfil de cliente
• Lógica de perguntas e respostas detalhada
• Escalonamento interno por tipo de atendimento

4. Script Personalizado (acima de 90% de resolução)

Para fluxos críticos ou específicos, com resolução total e integração com dados externos, será necessário contratar os serviços especializados dos nossos parceiros:

• Secretária Virtual: Atendimento especializado para saúde, jurídico, institucional.
• Agendas: Operações focadas em conversão de leads e relacionamento comercial.